DE ACORDO COM § 5 TMG

Desiree e Mirko Weiler, Ferdinandstrasse 5

3818 Braunschweig

Telefone: 49 (0) 15142658764 E-Mail: info@flathunting.de

PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO

RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE DISPUTAS DE ACORDO COM O ART. 14 par. 1 ODR-VO E § 36 VSBG

A Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução de litígios online, que pode encontrar em https://ec.europa.eu/consumers/odr. Não somos obrigados nem desejamos participar de um procedimento de solução de controvérsias perante um conselho de arbitragem de consumidores.

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direito autoral

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Aqueles: www.e-recht24.de

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Serviços de hospedagem por um provedor terceirizado Como parte do processamento em nosso nome, um provedor terceirizado nos fornece os serviços de hospedagem e exibição do site. Isto serve para salvaguardar os nossos legítimos interesses, predominantes no contexto de uma ponderação de interesses, numa correcta apresentação da nossa oferta. Todos os dados recolhidos no âmbito da utilização deste site ou nos formulários disponibilizados na loja online conforme descrito a seguir são processados nos seus servidores. O processamento em outros servidores ocorre apenas dentro da estrutura explicada aqui.

Este provedor de serviços está sediado nos EUA e é certificado pela EU-US Privacy Shield. Um certificado atual pode ser visto aqui. Com base neste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, esta última determinou um nível adequado de proteção de dados para empresas certificadas pelo Privacy Shield.

2. Recolha e utilização de dados para processamento de contratos e ao abrir uma conta de cliente Recolhemos dados pessoais se nos fornecer voluntariamente como parte da sua encomenda, ao nos contactar (por exemplo, através do formulário de contacto ou e-mail) ou ao abrir uma conta de cliente . Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, porque nestes casos necessitamos dos dados para processar o contrato, para processar o seu contacto ou para abrir a conta do cliente e não pode concluir a encomenda e / ou abrir a conta ou enviar o contacto sem eles. Os dados coletados podem ser vistos nos respectivos formulários de entrada. Usamos os dados fornecidos por você de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 S. 1 lit. b GDPR para processar contratos e suas consultas. Depois que o contrato for totalmente processado ou sua conta de cliente tiver sido excluída, seus dados serão restritos para processamento posterior e excluídos após o término dos períodos de retenção fiscal e comercial, a menos que você tenha consentido expressamente no uso posterior de seus dados ou nós reservemos o direito de usar dados além do permitido por lei e sobre os quais iremos informá-lo nesta declaração. A exclusão da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser feita enviando uma mensagem para a opção de contato descrita abaixo ou usando uma função fornecida na conta do cliente.

3. Transferência de dados Para cumprir o contrato de acordo com o Art. 6 Parágrafo 1 Cláusula 1 lit. b GDPR, repassamos seus dados à empresa marítima encarregada da entrega, na medida em que seja necessário para a entrega da mercadoria encomendada. Dependendo do provedor de serviços de pagamento que você selecionar no processo de pedido, repassamos os dados de pagamento coletados para esse fim à instituição de crédito encarregada do pagamento e, se aplicável, ao provedor de serviços de pagamento contratado por nós ou ao serviço de pagamento selecionado . Em alguns casos, os provedores de serviços de pagamento selecionados também coletam esses dados se você criar uma conta lá. Nesse caso, você deve fazer login no provedor de serviços de pagamento com seus dados de acesso durante o processo de pedido. A declaração de protecção de dados do respectivo fornecedor de serviços de pagamento aplica-se a este respeito. Transferência de dados para fornecedores de serviços de transporte marítimo Se nos tiver dado o seu consentimento expresso durante ou após a sua encomenda, iremos fornecer o seu endereço de e-mail com base neste com o Art. 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. e número de telefone do transportador selecionado para que ele possa contatá-lo antes da entrega para fins de notificação ou coordenação de entrega.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contato descrita abaixo ou diretamente para o provedor de serviços de remessa no endereço de contato listado abaixo. Após a revogação, excluiremos seus dados fornecidos para esse fim, a menos que você tenha consentido expressamente em um uso posterior de seus dados ou nos reservemos o direito de usar dados além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual iremos informá-lo nesta declaração .

DHL Paket GmbH Sträßchensweg 1053113 Bonn

E-mail newsletters e correio publicitário E-mail publicitário com registo na newsletter Se se registar na nossa newsletter, utilizaremos os dados necessários para tal ou fornecidos separadamente por si para lhe enviarmos regularmente a nossa newsletter por e-mail com base do seu consentimento de acordo com o Art. Você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento e enviar uma mensagem para a opção de contato descrita abaixo ou usar um link fornecido na newsletter. Após o cancelamento da assinatura, excluiremos seu endereço de e-mail, a menos que você tenha consentido expressamente em continuar a usar seus dados ou nos reservemos o direito de usar outros dados, o que é permitido por lei e sobre o qual iremos informá-lo nesta declaração.

O boletim informativo é enviado como parte do processamento em nosso nome por um provedor de serviços a quem enviamos seu endereço de e-mail para esse fim.

Este provedor de serviços está sediado nos EUA e é certificado pela EU-US Privacy Shield. Um certificado atual pode ser visto aqui. Com base neste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, esta última determinou um nível adequado de proteção de dados para empresas certificadas pelo Privacy Shield.

Além disso, nos reservamos o direito de usar seu nome e sobrenome e seu endereço postal para nossos próprios fins publicitários, por exemplo, para enviar-lhe ofertas interessantes e informações sobre nossos produtos por correio. Isto serve para salvaguardar os nossos legítimos interesses, que predominam no contexto de uma ponderação de interesses, ao dirigir-se aos nossos clientes com publicidade nos termos do Art. 6º n.º 1 S. 1 lit.

As correspondências publicitárias são processadas em nosso nome por um provedor de serviços a quem repassamos seus dados para esse fim. Você pode se opor ao armazenamento e uso de seus dados para esses fins a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contato descrita abaixo .

5. Cookies e análise da web Para tornar a visita ao nosso site atraente e permitir o uso de certas funções, para exibir produtos adequados ou para pesquisas de mercado, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. Isto serve para salvaguardar os nossos legítimos interesses, que predominam no contexto de uma ponderação de interesses, numa apresentação otimizada da nossa oferta de acordo com o Art. 6º Parágrafo 1 S. 1 lit.f GDPR. Cookies são pequenos arquivos de texto salvos automaticamente em seu dispositivo. Alguns dos cookies que usamos são excluídos novamente no final da sessão do navegador, ou seja, depois que você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem em seu dispositivo e nos permitem reconhecer seu navegador na próxima vez que você visitar (cookies persistentes). Você pode ver a duração do armazenamento na visão geral nas configurações de cookies do seu navegador. Você pode configurar seu navegador para ser informado sobre a configuração de cookies e decidir individualmente se os aceita ou se exclui a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral. Cada navegador difere na maneira como gerencia as configurações de cookies. Isso é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como você pode alterar suas configurações de cookies. Você pode encontrar isso para o respectivo navegador nos seguintes links: Internet Explorer ™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookiesSafari Brille: https: // support. apple .com / kb / ph21411? locale = de_DEChrome ™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647Firefox Brille https://support.mozilla.org/de / kb / cookies-allow-and-responsesOpera ™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html Se os cookies não forem aceitos, a funcionalidade do nosso site pode ser restrita.

Uso do Google (Universal) Analytics para análise da web Se você deu seu consentimento para isso de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 S. 1 lit. a GDPR, este site usa o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise da web fornecido por Google LLC (www.google.de). O Google (Universal) Analytics usa métodos que permitem a análise do seu uso do site, como cookies. As informações coletadas automaticamente sobre o uso deste site são geralmente transferidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. Ao ativar o anonimato de IP neste site, o endereço IP é encurtado antes da transmissão dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. O endereço IP completo só será enviado a um servidor do Google nos EUA e encurtado lá em casos excepcionais. O endereço IP anônimo transmitido por seu navegador como parte do Google Analytics geralmente não é mesclado com outros dados do Google. Após o fim e o fim da utilização do Google Analytics por nós, os dados recolhidos neste contexto serão eliminados.

A Google LLC está sediada nos EUA e é certificada pela EU-US Privacy Shield. Um certificado atual pode ser visto aqui. Com base neste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, esta última determinou um nível adequado de proteção de dados para empresas certificadas pelo Privacy Shield.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro, baixando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Isso evita a coleta de dados gerados pelo cookie e relacionados ao uso do site (incluindo seu endereço IP) e o processamento desses dados pelo Google.

Como alternativa ao plug-in do navegador, você pode clicar neste link para impedir que o Google Analytics colete dados neste site no futuro. Um cookie de cancelamento será armazenado em seu dispositivo. Se você excluir seus cookies, será solicitado novamente seu consentimento.

6. Publicidade através de redes de marketing Remarketing do Google AdWords Usamos o Google Adwords para anunciar este site nos resultados de pesquisa do Google e em sites de terceiros. Para o efeito, é definido o chamado cookie de remarketing da Google quando visita o nosso site, o que permite automaticamente a publicidade baseada em interesses através de um pseudónimo CookieID e com base nas páginas que visitou. Isso serve para salvaguardar nossos interesses predominantemente legítimos no marketing ideal de nosso site, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 S. 1 lit. f GDPR. Após o propósito e o término do uso do Remarketing do Google AdWords por nós, os dados coletados neste contexto serão excluídos. Qualquer processamento de dados posterior só ocorrerá se você consentir com o Google que seu histórico do navegador da web e do aplicativo do Google com o seu A Conta do Google está vinculada e as informações da Conta do Google são usadas para personalizar os anúncios que veem na web. Nesse caso, se você estiver conectado ao Google ao visitar nosso site, o Google usará seus dados junto com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing entre dispositivos. Para isso, seus dados pessoais são temporariamente vinculados pelo Google aos dados do Google Analytics para formar grupos-alvo.

O remarketing do Google AdWords é uma oferta da Google LLC (www.google.de). A Google LLC está sediada nos EUA e é certificada pela EU-US Privacy Shield. Um certificado atual pode ser visto aqui. Com base neste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, esta última determinou um nível adequado de proteção de dados para empresas certificadas pelo Privacy Shield.

Você pode desativar o cookie de remarketing por meio deste link. Além disso, você pode obter informações sobre a configuração de cookies da Digital Advertising Alliance e fazer as configurações para isso.

7. Plug-ins de mídia social Uso de plug-ins sociais do InstagramNo nosso site, os chamados plug-ins sociais ("plug-ins") são usados por redes sociais. Quando você chama uma página em nosso site que contém esse plug-in, seu navegador se conecta diretamente ao servidores do Facebook, Google, Twitter ou Instagram. O conteúdo do plug-in é transmitido diretamente para o seu navegador pelo respectivo provedor e integrado na página. Ao integrar os plugins, os provedores recebem a informação de que seu navegador acessou a página correspondente de nosso site, mesmo que você não tenha um perfil ou não esteja atualmente logado. Essas informações (incluindo seu endereço IP) são transmitidas diretamente de seu navegador para um servidor do respectivo provedor (possivelmente nos EUA) e armazenadas lá. Se estiver logado em um dos serviços, os prestadores podem atribuir diretamente a sua visita ao nosso site ao seu perfil na respectiva rede social. Se você interagir com os plugins, por exemplo, pressionar o botão “Gosto” ou “Compartilhar”, a informação correspondente também é transmitida diretamente para um servidor do provedor e aí armazenada. As informações também são publicadas na rede social e mostradas aos seus contatos. Isso serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de uma ponderação de interesses, em uma comercialização otimizada da nossa oferta de acordo com o Art. 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. Para uma opção de contato e seus direitos e configurações relacionados opções para proteger a sua privacidade, consulte as informações de proteção de dados do provedor atribuir o respectivo serviço, você deve se desconectar do serviço relevante antes de visitar nosso site. Você pode impedir completamente o carregamento dos plug-ins com complementos para o seu navegador, por exemplo, B. com o bloqueador de script "NoScript" (http://noscript.net/).

8. Opções de contato e seus direitos Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

de acordo com o Art. 15 GDPR, o direito de solicitar informações sobre seus dados pessoais processados por nós na medida especificada nele; de acordo com o Art. 16 GDPR, o direito de solicitar imediatamente a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos armazenados por nós ; de acordo com o Art. 17 do GDPR, você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados por nós, a menos que processamento posterior - para exercer o direito à liberdade de expressão e informação; - para cumprir uma obrigação legal; - por motivos de interesse público ou - para afirmar, o exercício ou a defesa de ações judiciais é necessário; de acordo com o Art. 18 do RGPD, o direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais, na medida em que - a exatidão dos dados seja contestada por você ; - o processamento é ilegal, mas você se recusa a excluí-lo; - nós você não precisa mais dos dados, mas precisa deles para o gel precisa estabelecer, exercer ou defender ações judiciais ou - você apresentou uma objeção ao processamento de acordo com o Art. 21 GDPR; o direito, de acordo com o Art. 20 GDPR, de receber seus dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, comum e legível por máquina ou para solicitar a transferência para outro responsável; de acordo com o Art. 77 do RGPD, o direito de reclamar a uma autoridade de supervisão. Regra geral, pode contactar a autoridade de fiscalização da sua residência habitual ou local de trabalho ou da sede da nossa empresa.

Se você tiver alguma dúvida sobre a coleta, processamento ou uso de seus dados pessoais, informações, correção, bloqueio ou exclusão de dados, bem como revogação do consentimento concedido ou objeção a um uso específico de dados, entre em contato conosco diretamente através dos dados de contato em nossa marca.

************************************************** ****************** Direito de objeção Na medida em que processamos dados pessoais conforme explicado acima, a fim de salvaguardar nossos interesses legítimos, que são predominantes no contexto de uma avaliação de interesses você pode se opor a esse processamento com efeito no futuro. Se o processamento for realizado para fins de marketing direto, você pode exercer este direito a qualquer momento conforme descrito acima. Se o processamento for realizado para outros fins, você só terá o direito de contestar se houver motivos decorrentes de sua situação específica.

Depois de exercer o seu direito de objeção, não processaremos mais seus dados pessoais para esses fins, a menos que possamos provar razões legítimas convincentes para o processamento que superem seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento exigir a declaração, exercício ou defesa de Serviços reivindicações legais.

Isso não se aplica se o processamento for realizado para fins de marketing direto. Então, não processaremos mais seus dados pessoais para esse fim. ************************************************** ******************

Declaração de proteção de dados criada com o redator jurídico da Trusted Shops em cooperação com Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.