SELON § 5 TMG

Desiree et Mirko Weiler, Ferdinandstrasse 5

3818 Brunswick

Téléphone: 49 (0) 15142658764 E-Mail: info@flathunting.de

PROCÉDURE DE PLAINTE

RÈGLEMENT ALTERNATIF DES DIFFÉRENDS SELON L'ART. 14 par. 1 ODR-VO ET § 36 VSBG

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

AVERTISSEMENT

Responsabilité pour le contenu

En tant que fournisseur de services, nous sommes responsables de notre propre contenu sur ces pages conformément au droit général conformément à l'article 7 (1) de la loi allemande sur les télémédias. Selon les §§ 8 à 10 TMG, en tant que fournisseur de services, nous ne sommes pas tenus de surveiller les informations de tiers transmises ou stockées ou d'enquêter sur les circonstances qui indiquent une activité illégale. Les obligations de supprimer ou de bloquer l'utilisation des informations conformément aux lois générales restent inchangées. Cependant, la responsabilité à cet égard n'est possible qu'à partir du moment où nous avons connaissance d'une violation de la loi spécifique. Dès que nous aurons connaissance de telles violations de la loi, nous supprimerons ce contenu immédiatement.

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Notre offre contient des liens vers des sites Web tiers externes, sur le contenu desquels nous n'avons aucune influence. Par conséquent, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour ce contenu tiers. Le fournisseur ou l'exploitant respectif des pages est toujours responsable du contenu des pages liées. Les pages liées ont été vérifiées pour d'éventuelles violations de la loi au moment où elles ont été liées. Aucun contenu illégal n'a été trouvé au moment de la création du lien. Cependant, une surveillance permanente du contenu des pages liées est déraisonnable sans preuve concrète d'une violation de la loi. Dès que nous aurons connaissance de violations de la loi, nous supprimerons ces liens immédiatement.

droits d'auteur

Le contenu et les travaux de ces pages créés par l'exploitant du site Web sont soumis à la loi allemande sur les droits d'auteur. La duplication, le traitement, la distribution et tout type d'exploitation en dehors des limites de la loi sur le droit d'auteur nécessitent le consentement écrit de l'auteur ou du créateur respectif. Les téléchargements et copies de ce site Web ne sont autorisés que pour un usage privé et non commercial. Dans la mesure où le contenu de ce site n'a pas été créé par l'exploitant, les droits d'auteur de tiers sont respectés. En particulier, les contenus de tiers sont signalés comme tels. Si vous avez néanmoins connaissance d'une violation du droit d'auteur, nous vous demandons de nous en informer. Si nous prenons connaissance de violations de la loi, nous supprimerons ce contenu immédiatement.

Ceux: www.e-recht24.de

PROTECTION DES DONNÉES

Merci de l'intérêt que vous portez à notre site Web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Dans ce qui suit, nous vous informerons en détail sur le traitement de vos données.

1. Accès aux données et hébergement Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement uniquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, le montant de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Selon l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lettre f du RGPD, cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une pondération des intérêts, dans une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement par un fournisseur tiers Dans le cadre du traitement pour notre compte, un fournisseur tiers nous fournit les services d'hébergement et d'affichage du site Web. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans une présentation correcte de notre offre. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site Web ou dans les formulaires fournis dans la boutique en ligne tels que décrits ci-dessous sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.

Ce fournisseur de services est basé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

2. Collecte et utilisation des données pour le traitement du contrat et lors de l'ouverture d'un compte client Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client . Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat, traiter votre contact ou ouvrir le compte client et vous ne pouvez pas terminer la commande et / ou ouvrir le compte ou envoyer le contact sans eux. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous fournissez conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre b du RGPD pour traiter les contrats et traiter vos demandes. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscale et commerciale, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous réservions le droit d'utiliser des données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en utilisant une fonction fournie dans le compte client.

3. Transfert de données Pour exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, clause 1, point b du RGPD, nous transmettons vos données à la compagnie maritime chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit mandaté du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté par nous ou au service de paiement sélectionné. . Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique à cet égard.Transfert de données aux prestataires de services d'expédition Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous donnerons votre adresse e-mail sur la base de cela conformément avec l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. et numéro de téléphone du prestataire de services d'expédition sélectionné afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison à des fins de notification ou de coordination de la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement au fournisseur de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après la révocation, nous supprimerons vos données fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration. .

DHL Paket GmbH Sträßchensweg 1053113 Bonn

Bulletins d'information par e-mail et publicité par e-mail Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données requises à cet effet ou fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'Art Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter et soit envoyer un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit utiliser un lien fourni dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.

La newsletter est envoyée dans le cadre du traitement en notre nom par un prestataire auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cet effet.

Ce fournisseur de services est basé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre nom et prénom et votre adresse postale à nos propres fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par voie postale. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le contexte d'une mise en balance des intérêts, en adressant à nos clients de la publicité conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit.

Les envois publicitaires sont traités en notre nom par un prestataire de services auquel nous transmettons vos données à cette fin.Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous .

5. Cookies et analyse Web Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions, pour afficher des produits appropriés ou pour des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez voir la durée du stockage dans l'aperçu dans les paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de la configuration des cookies et décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez le trouver pour le navigateur respectif sous les liens suivants: Internet Explorer ™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookiesSafari Brille: https: // support. apple .com / kb / ph21411? locale = de_DEChrome ™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647Firefox Brille https://support.mozilla.org/de / kb / cookies-allow-and-refuseOpera ™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être restreinte.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web Si vous y avez consenti conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. a RGPD, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC (www.google.de). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d'analyser votre utilisation du site Web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation IP sur ce site Web, l'adresse IP est raccourcie avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie que dans des cas exceptionnels. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est généralement pas fusionnée avec d'autres données Google. Après le but et la fin de l'utilisation de Google Analytics par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Cela empêche la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et au traitement de ces données par Google.

Comme alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site Web à l'avenir. Un cookie de désactivation sera stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, il vous sera à nouveau demandé votre consentement.

6. Publicité via les réseaux de marketing Google AdWords Remarketing Nous utilisons Google Adwords pour promouvoir ce site Web dans les résultats de recherche Google et sur des sites Web tiers. À cette fin, le soi-disant cookie de remarketing de Google est défini lorsque vous visitez notre site Web, ce qui permet automatiquement la publicité ciblée par centres d'intérêt au moyen d'un cookieID pseudonyme et en fonction des pages que vous avez visitées. Cela sert à protéger nos intérêts principalement légitimes dans le marketing optimal de notre site Web conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f du RGPD. Après le but et la fin de l'utilisation de Google AdWords Remarketing par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Tout autre traitement de données n'aura lieu que si vous avez autorisé Google à ce que votre historique de navigation Web et d'application de Google avec votre Le compte Google est associé et les informations de son compte Google sont utilisées pour personnaliser les annonces qu'ils voient sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site Web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données personnelles sont temporairement liées par Google avec les données de Google Analytics afin de former des groupes cibles.

Le remarketing Google AdWords est une offre de Google LLC (www.google.de). Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien. En outre, vous pouvez obtenir des informations sur la configuration des cookies auprès de la Digital Advertising Alliance et effectuer les réglages à cet effet.

7. Plugins de réseaux sociaux Utilisation de plugins sociaux d'Instagram Sur notre site Web, des plugins sociaux («plugins») sont utilisés par les réseaux sociaux. Lorsque vous ouvrez une page de notre site Web contenant un tel plugin, votre navigateur se connecte directement au serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plug-in est transmis directement à votre navigateur par le fournisseur respectif et intégré dans la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil ou n'êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur du fournisseur respectif (éventuellement aux États-Unis) et y sont stockées. Si vous êtes connecté à l'un des services, les fournisseurs peuvent directement attribuer votre visite sur notre site Web à votre profil dans le réseau social respectif. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple appuyez sur le bouton «J'aime» ou «Partager», les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et présentées à vos contacts. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une pondération des intérêts, dans une commercialisation optimale de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. Pour une option de contact et vos droits et paramètres associés options pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux informations de protection des données du fournisseur attribuer le service respectif, vous devez vous déconnecter du service concerné avant de visiter notre site Web. Vous pouvez empêcher complètement le chargement des plugins avec des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple B. avec le bloqueur de script "NoScript" (http://noscript.net/).

8. Options de contact et vos droits En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants:

conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée; conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous stockons ; conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous stockons, sauf traitement ultérieur - pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information; - pour remplir une obligation légale; - pour des raisons d'intérêt public ou - pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux est nécessaire; conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où - l'exactitude des données est contestée par vous ; - le traitement est illégal, mais vous refusez de le supprimer; - nous vous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour le gel besoin d'établir, d'exercer ou de défendre des actions en justice ou - vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD; le droit, conformément à l'article 20 du RGPD, de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies en un format structuré, commun et lisible par machine ou pour demander le transfert à une autre personne responsable; conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, les informations, la correction, le blocage ou la suppression des données ainsi que la révocation du consentement accordé ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées dans notre empreinte.

************************************************** ****************** Droit d'opposition Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes, qui sont prédominants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que si des raisons découlent de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons prouver des raisons légitimes et impérieuses pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement nécessite l'affirmation, l'exercice ou la défense de Serves réclamations légales.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Ensuite, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin. ************************************************** ******************

Déclaration de protection des données créée avec le rédacteur juridique de Trusted Shops en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.